張承管理學

何謂專業經理人?

今天同學來信問到

何謂「專業經理人」?

這真是個好問題

(因為我教書10多年，沒有同學問過這麼基本，但卻非常重要的問題)

我們將「專業」與「經理人」拆開

先講「經理人」

在管理學中

經理人包括︰低階經理人、中階經理人與高階經理人

所以專業經理人

也應該區分成這三種

不過

我們稱呼的專業經理人

其背後代表了股東行使職權

所以嚴格來說

他必須要符合公司法中所提到的「委任關係」(公司法第29條)

而通常只有高階經理人才符合這個條件

所以

雖然經理人有高中低階之分

但專業經理人一般指的是高階經理人

接下來講「專業」

幾年前

大前研一出了一本名為「專業」的書

書中提到

專業的人擁有許多特質

應用到專業經理人

他們是一群擁有

1.管理的知識、技術、與能力(KSA)

2.高標準的道德觀念

3.顧客導向的思維

4.強烈的好奇心

5.旺盛的企圖心

6.堅守嚴格的紀律

7.能控制感情理性行動

的人

再配合委任關係

專業經理人還要能站在股東的立場

維護股東的權益

並將股東的每一分錢

都當作自己的錢來看待

如果以這樣的高標準來檢視

我們會發現

要成為一位稱職的專業經理人並不簡單

因為這背後牽涉到先天的個性與後天的學習

牽涉到知識、技術、能力、觀念、個性、與紀律

有些東西雖然可以教

但成本很高

(例如需要跟在好的高階主管身邊近身學習(偏偏這需要機運))

有些東西則無法教

需要自己做中學

需要自己親身去體驗

許多同學都想成為專業經理人

在瞭解了專業經理人的定義與特質之後

我們找到了學習的方向與目標

也從中發現

自己在各項特質指標中的分數與落差

接下來

我們就可以好好針對這些落差

開始學習

有朝一日

必能成為一位稱職的專業經理人

加油!

張承