張承管理學

換位子後也換了腦袋

中午跟張奇老師吃飯

聊天聊到一個議題

換了位子也會換了腦袋

許多剛升上主管一陣子的人會發現

自己做的

真的是一件吃力不討好的事情

除了要當夾心餅乾

承受上司的壓力

傾聽部屬的抱怨

還要將自己不太認同的觀念對部屬作說服

同時

一言一行開始被下屬用放大鏡來檢視

晚上常常失眠、睡不著覺、或是多夢

火氣開始變大

腎虛的情況出現...

最後

薪水沒有增加多少

但所承受的壓力與微薄的薪資比較起來根本不成比例...

在企業裡

有所謂的勞方與資方

一般來說

股東是資方

越高階的主管

資方的色彩越重

(尤其到執行長或總經理，他們是代理人)

剛畢業的新鮮人進入到職場時

一般都是從第一線人員做起

這時很自然的會從勞方的觀點看事情

例如：通常當員工時會覺得自己的薪水太少

但不會從成本效益觀點來看待

開始升遷當主管之後

在許多事務上要維護公司的權益

要照顧大家

要兼顧公平

此時

在處裡許多事情時

自己會發現很多想法跟以前所想不同

常常陷入天人交戰

好像認同

但又無法認同

換位子後也開始換了腦袋

舉例來說

當員工時總覺得自己的薪水不高

有時其他同仁跟自己抱怨時

自己還會同聲附和

但當自己變成(前線)主管時

在背負業績壓力(甚至是利潤中心)的情況下

會開始斤斤計較每個人的產出貢獻

每個人為公司付出的心力

這時主管就會覺得某些人的薪水過高

與他的產出、貢獻不成比例

(請將自己想成「邊際效益」，站在主管的角度，無論部門是賺是賠，面對一個邊際效益為負值的員工，少了他，部門會多賺或是少賠，所以這已經不是薪水差幾千塊的問題，而是這個人該不該留的問題。此外，在此並不考慮培養人才的策略性觀點。)

再舉一個例子

以前當員工時

都希望準時下班

現在當了主管

卻希望部屬能有「責任」(另一層意思就是不要準時下班)

能夠將事情盡量做好

也許員工準時下班已經可以將事情做到70分

但當主管的卻希望員工花更多心力將事情做到80分、90分

而為了將事情做的更好

除了用對方法

所投入的時間也是很重要的一環

此時

當主管的自然希望員工加班(而且因為是責任制，所以沒有加班費)

(另外就是觀感問題，當越來越多人準時下班，其他同仁自然有樣學樣，這時主管要再要求大家回到加班，會變得越來越難。)

有些新手主管會以「現世報」來開玩笑

說明自己當主管前與當主管後心態上的差異

以及所承受的壓力

當主管的好處實在沒有多少

我以前說過

當主管能夠體會什麼叫做責任與榮譽

這裡的責任不是把事情做好

而是能夠讓他人依靠

當主管還可以體會如何群策群力以竟事功

如果想要達成的目標與自己個人目標相符

這時當主管就有機會藉由組織的力量來成就自己

在許多情況下

換位子後自然也會換了腦袋

希望大家換來的是更重責任的腦袋

加油!

張承