張承管理學

君無戲言

最近為了教導年輕主管

要重視自己的一言一行

所以找了一些素材

希望帶給大家啟發

過程中

看到公孫策所寫的一段文章

講到「君無戲言」

他提到4個與「君無戲言」相關的故事

在此跟大家分享

周成王-說到做到

周成王把一片梧桐葉剪成了玉圭的形狀，對弟弟說：「我封你作諸侯」。周公就對成王說：「天子無戲言」。於是，周成王就將姬虞封為唐國諸侯，人稱唐叔。

苻堅-講話應慎重

苻堅對姚萇說：「當年我靠龍驤將軍這個位子建立了大業，所以從不輕易對人封這個職位，你要努力幹啊！」左將軍竇沖對苻堅說：「王者無戲言，這句話是不祥之兆啊！」(後來姚萇反叛，苻堅死於其手。)

曹丕-不可措辭不當

曹丕即位，詔賜征南將軍夏侯尚曰：「卿腹心重將，特當任使。恩施足死，慧愛可懷。作威作福，殺人活人。」蔣濟進諫：「作威作福是《書經》中的大戒，希望陛下明察！」於是曹丕急忙遣人追回詔書。

慕容備德-態度不可輕佻

五胡十六國南燕國王慕容備德問到：「朕可與以前的何等君主相比擬？」鞠仲說：「陛下可比擬少康、東漢光武帝。」慕容備德吩咐人賞賜一千匹帛。鞠仲推辭，慕容備德說：「你可以調侃朕，朕也可以調侃你，這是假賞賜啊! 」韓範說進諫：「今天的對話，君臣都有過失。」

將「君無戲言」對應到當主管的一言一行

「說到做到」是一種承諾的展現

「講話要應慎重」、「措辭不可不當」、「態度不可輕佻」

則是指講話要得體、穩重、不講不該講的話

以這樣的標準來看

許多同學及年輕主管都有很大的進步空間

在承諾的部份

也許是過去成長歷程中

大家對於承諾並沒有嚴格的要求

導致許多時候

無論大小事情

很多人所提的支票都無法兌現

在講話是否得體的部份

許多時候年輕主管會忘記自己已經變成主管

部屬無論在私底下或是公開的場合

都會將自己當作是主管

自己原本希望

在私下的場合放鬆(與大家打成一片)

在公開的場合穩重(保有主管的威嚴)

但結果不是部屬公私不分

在公開場合還是跟自己打成一片(甚至沒大沒小)

就是私底下部屬無法跟自己打成一片

甚至產生主管行為不穩重的認知

我常跟主管提醒

當主管的要隨時注意自己的一言一行

有關承諾的部份

只要一次沒有兌現

縱使過去履行的承諾再多

信任都有可能一夕瓦解

(這還不包括被誤會、或揹黑鍋)

至於講話的部份

除了說話要得體、穩重、不講不該講的話之外

甚至講話的聲音、語調

最好都能練習到讓人聽起來

感覺會有一股說服力

會有一種讓人信賴的感覺

(透過口語練習有機會做到)

最後

雖然我們不是要當皇帝

但要成為主管的我們

也要「君無戲言」

加油!

張承